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주문/배송
1) 주문 후 수령까지 얼마나 걸리나요?
2) 배송일 지정이 가능한가요?
3) 배송 시간을 지정할 수 있나요?
4) 배송비가 얼마인가요?
5) 도서 산간 지역은 추가 비용이 발생하나요?
6) 제주도 배송기간과 배송비가 궁금해요.
7) 구매한 매트리스가 엘리베이터에 들어갈까요?
8) 엘리베이터 이용이 어려운 경우, 어떻게 운반해 주시나요?
9) 롤팩 제품 문 앞까지 배송해 주시나요?
10) 기존에 사용하던 매트리스를 내려 주실 수 있나요?
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교환/반품/AS
1) 교환/반품 가능한가요?
2) 반품된 제품을 재활용 하나요?
3) 100일 체험 서비스는 어떻게 신청하나요?
4) 품질 보증 기간이 어떻게 되나요?
5) AS는 어떻게 받을 수 있나요?
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상품문의
1) 가격이 왜 이렇게 저렴한거죠?
2) 라돈과 유해물질로부터 안전한가요?
3) 어떤 경도가 잘 맞을까요?
4) 허리가 안 좋은 편인데, 어떤 매트리스가 좋을까요?
5) 주문제작 가능한가요?
6) 매트리스가 왜 이렇게 높나요? 낮출수는 없나요?
7) 기본형 매트리스와 저상형 매트리스의 차이가 뭔가요?
8) 매트리스를 얼마나 오래 사용할 수 있나요?
9) 프레임만 구입할 수 있나요?
10) 베이스가 뭔가요? 베이스를 꼭 사용해야 하나요?
11) 베이스를 쓰면 곰팡이가 생기지 않나요?
12) 제품 설치 후 냄새가 나는 것 같아요.
13) 체험관에서 체험한 제품과 구매한 매트리스의 쿠션감이 달라요.
14) 제품을 받았는데 사용해보니 뭔가 불편합니다. 왜 그런거죠?
15) 매트리스가 꺼진 것 같아요.
16) 상세페이지에 나와있는 사이즈와 실제 사이즈가 달라요.
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관리방법
1) 매트리스 관리는 어떻게 해야 하나요?
2) 매트리스를 세탁할 수 있나요?
3) 방수커버를 세탁해도 되나요?
4) 커버를 베이스까지 씌워야 하나요?
5) 매트리스 위에 온수매트나 전기장판을 사용해도 되나요?
6) 매트리스의 포장 비닐을 제거하지 않고 그대로 사용해도 되나요?
7) 매트리스나 토퍼를 접거나 세워서 보관해도 되나요?
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베스트슬립
1) Z 시리즈의 차이점이 궁금해요. (Z3, Z4, Z5, Z6, Z7, Z8, Z9, Z10)
2) Z8B와 Z10B는 어떻게 다른거죠?
3) M5의 특징을 알고 싶어요.
4) 프레임 인기 상품을 추천해주세요. (헤르메스, 파커, 캠벨, 스코티)
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브랜드리스
1) 모피어스21, 녹턴19, 리차지17의 차이점이 궁금해요.
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퀵슬립
1) Q 시리즈의 차이점이 궁금해요.
2) Q 시리즈 사이즈가 어떻게 되나요? 주문 제작할 수 있나요?
3) 설치한 롤팩 매트리스를 다시 말 수 있나요?
4) 롤팩 제품 압축된 채 보관 후, 나중에 설치해도 되나요?
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엘라비아
1) C 시리즈의 차이점이 궁금해요.
2) S 시리즈 슬림 매트리스의 차이점이 궁금해요.
3) 일체형 모델의 다리 개수가 몇 개인가요?
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롤링컴포트
RC-3 메모리폼 매트리스의 특징을 알고 싶어요.
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체험관
1) 체험관은 어디에 있나요?
2) 체험관 예약은 어떻게 하나요?
3) 체험관에서 구매시 특별한 혜택이 있나요?
